NORMATIVA DEL COMPLEX ESPORTIU DEL MASNOU

• No és permès l’ús de la instal·lació a persones que no compleixin els requisits higiènics mínims, ni  les persones que per malalties puguin perjudicar la resta d’usuaris.
• La zona d’atenció i espera de recepció està delimitada i degudament senyalitzada, i se’n regula el seu aforament.
• L’aforament i ús de les grades, espais comuns, vestidors de grup i pista, vindrà indicat en tot moment pel personal de recepció que seguirà les normatives vigents.
• Recomanem fer les inscripcions i tràmits administratius en línia, en cas de no poder-se fer, trucar al Complex Esportiu per concertar cita i resoldre-ho a la recepció de l’equipament.

• Cal complir les indicacions que hi ha exposades, les senyalitzacions del centre  i seguir les indicacions del personal de la instal·lació.
• El tipus d'abonament dóna dret a utilitzar les insatal·lacions, d'acord amb el tipus de preu públic que consta en aquesta dependències.
• El QR d'abonament o carnet d'accés a les instal·lacions, és personal i intrasferible. Si es detecta qualsevol incidència en aquest sentit, el personal de l'equipament resta autoritzat a no permetre l'accés, retenint el carnet que es lliure al seu titular. La reincidència, podrà donar lloc a causar la baixa de l'abonat, que ha permès la irregularitat, sense dret a demanar cap compensació econòmica per aquest concepte.
• L'Ajuntament es reserva el dret de no permetre l'accés a la instal·lació a persones que per la seva actitud, circumstàncies especials o situació personal, puguin pertorbar o repesentar un risc cert a les altres usuaris. 
• És imprescindible sol·licitar cita prèvia al web http://esports.elmasnou.cat o trucant al 93 557 18 60.
• A l’accés haureu d’acreditar-vos amb la targeta de proximitat o QR del vostre mòbil.

• Quan accediu al web per a fer les reserves a cada activitat, veureu dues xifres: les places disponibles i l’aforament màxim permès.
• Es podran fer reserves amb una antelació màxima de 7 dies abans de l’inici de l’activitat.
• En cas de no poder assistir-hi cal anul·lar les reserves, com a mínim amb una antelació de 1h per tal de deixar la plaça vacant.
• Per evitar que quedin places lliures i no perjudicar altres usuaris, es penalitzarà la persona que no assisteixi i no  cancel·li la plaça, amb l’anul·lació de les seves reserves dels propers 7 dies.

• El pagament de l’entrada es podrà fer a través del web o bé a recepció amb targeta bancària
• La compra d’una entrada puntual des del web, s’ha de fer des de la sessió de l’usuari que hagi de fer-ne ús (sigui major o menor d’edat)
• La reserva/es s’han de fer des de la sessió de l’usuari que hagi de fer-ne ús (sigui major o menor d’edat)
• Cada entrada puntual dóna dret a fer fins a 6 reserves de 30 minuts, per gaudir-les durant l’estada dintre la instal·lació. Un cop s’ha sortit de la mateixa, aquella entrada puntual no serveix per a tornar a entrar.

• Està prohibit realitzar enregistraments d'imatges amb cap tipus de dispositiu.
• Cal dutxar-se als passadissos de dutxes abans d’entrar a la piscina.
• En cas d’utilitzar material complementari (suro, pull boy, xurro...), s’ha de desar  després del seu ús.
• Haurem de portar el nostre material personal pel bany, ulleres, casquet, xancletes, tovallola i banyador, ja que la instal·lació no en facilita en préstec.
• L’organització dels carrers de piscina, està regulada pel personal de socorrisme i, és obligatori respectar les seves instruccions.
• Els menors de 14 anys, no podran accedir sols a la piscina. En cas de voler accedir hauran de venir acompanyats d'una persona major de 18 anys.

• Cal que respectem les instruccions del personal tècnic encarregat de la sala.
• És obligatori accedir amb calçat, roba esportiva, i una tovallola per col·locar-la als aparells que s’utilitzen, es recomana portar una  tovallola per eixugar-nos la suor.
• És recomanable portar una ampolla d’aigua per hidratar-se.
• S’ha de recollir el material i descarregar les barres de pesos just després d’utilitzar.
• S’ha d’eixugar els aparells per a deixar-ho en condicions pel següent ús.
• Per raons de seguretat la maquinària  marcada com a “fora de servei” no es pot utilitzar.
• L'Edat mínima per a poder accedir a sala de fitnes és la de 16 anys.

• Està prohibit realitzar enregistraments d'imatges amb cap tipus de dispositiu.
• L’aforament vindrà indicat pel pla sectorial o normativa vigent.
• No es poden consumir begudes que no siguin aigua.
• No s’hi pot menjar.
• Els assecadors, estaran fora de servei si així ho indiquen els plans sectorials.
• En el cas que utilitzem el canviador de nadons, cal netejar-ho abans i després.
• Cal tenir cura en la utilització dels lavabos, fem-ne un bon ús.
• Les pertinences s’han de guardar als armariets, en cap cas fora d’aquests.
• Els armariets s'utilitzaran per l'ús puntual a la instal·lació i quedarà lliure, una vegada abandoni l'equipament. En cap cas es farà ús exclusiu d'aquests.

• No està permès menjar o veure a la zona de grades.
• Les entitats hauran de controlar que les entrades i sortides es facin esglaonades i controlades.

• La Direcció es reserva el dret de modificar el programa d’activitats o ús d’espais, en funció de les necessitats de la instal·lació, avisant amb antelació sempre que sigui possible.
• Els espais esportius tanquen 20 minuts abans del tancament de la instal·lació.
• Durant el mes d’agost, la instal·lació romandrà tancada, per realitzar les tasques de manteniment necessàries per a la reobertura l’1 de setembre.
• Per motius de seguretat, la Direcció es reserva el dret de tancar l’accés a la instal·lació o als diferents espais i activitats.
• En cas d’incompliment d’aquesta normativa, la Direcció de la instal·lació podrà suspendre provisionalment o permanentment el dret d’entrada.